第一步：需求沟通和上门测量

业主新房装修时，先与设计师沟通整体风格、功能需求和预算范围，确定哪些空间需要定制实木家具，例如衣柜、书柜、原木门和地板。设计师会记录业主的偏好，并预约上门测量的时间。测量前业主需确保现场已具备测量条件，比如墙面已找平、水电线路已定位。

上门测量时，技术人员会使用激光测距仪和卷尺精确记录每面墙的尺寸、门窗位置、插座开关布局以及地面平整度。同时检查现场是否有梁柱、管道等影响家具安装的障碍物。测量数据会标注在户型图上，作为后续方案设计的基础。测量后业主会收到一份现场条件记录，便于核对。

第二步：方案设计和报价确认

根据测量数据和业主需求，设计师制作初步方案，包括家具尺寸图、结构图、材质说明和效果图。方案会明确每件家具的款式、颜色、五金配件和内部格局。业主可以提出修改意见，设计师调整后再次确认。同时，报价单会列出材料费、加工费、涂装费、运输安装费等各项费用，透明清晰。

业主确认方案和报价后，双方签订合同并支付定金。合同会注明生产周期、交付日期、付款方式和售后条款。此时设计师会将最终图纸和工艺要求移交给生产部门，进入备料阶段。业主需确认合同内容无误，特别是尺寸、材质和交货时间。

第三步：生产检验和配送安装

以定制衣柜为例，生产先从选料开始：板材需经过干燥平衡处理，含水率控制在8%-12%之间，防止变形。然后开料、铣型、组装，再进行涂装，涂装一般包括底漆、打磨和面漆，共3-4道工序，每道工序间需干燥。生产周期约30天，期间业主可通过进度查询了解状态。

成品经过质检后，包装运输至现场。安装团队会提前与业主确认送货时间，安装时先组装柜体，再固定到墙面，调整门板缝隙，最后清理现场。安装完成后，业主需对照设计图纸检查尺寸、功能、外观是否合格。如有问题，现场调整或记录后返修。

第四步：验收和后续服务

安装完毕后，业主与安装人员共同验收，确认家具安装牢固、表面无划痕、五金件使用顺畅。验收合格后，业主在安装验收报告上签字，报告会记录安装结果和遗留问题，作为交付凭证。同时，业主会收到合格证、保养手册和售后服务卡。

后续服务包括：家具使用一年内提供免费维修，五金件终身维护；日常保养建议用软布擦拭，避免阳光直射和潮湿环境；如需搬家或调整布局，可联系售后提供拆装服务。业主保存好验收报告和保养手册，方便后续维护时参考。